RECHTLICHES / USEFUL TROUBLE
Datenschutz.
Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und im Rahmen des Business Checks verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
André von der Heiden · USEFUL TROUBLE
Wandsbeker Chaussee 14
22089 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hello@usefultrouble.de
2. Grundsätzliches und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Kommunikation, die Anbahnung und Durchführung von Verträgen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Je nach Vorgang stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigte Interessen). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf können technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte URL, Browserinformationen und Fehlermeldungen in Serverprotokollen verarbeitet werden. Dies dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logfiles in unserem Account speichern wir mit vollständig anonymisierten IP-Adressen und löschen sie nach 7 Tagen. Der Hostinganbieter speichert vollständige IP-Adressen nach eigener Auskunft für höchstens 7 Tage.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular
Wenn du uns eine E-Mail sendest, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und die Inhalte deiner Nachricht zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bei Vertragsinteresse erfolgt dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen diese Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wenn du das Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular (Anliegen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Studio bzw. Unternehmen sowie deine Nachricht) auf denselben Rechtsgrundlagen. Die Angaben werden nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert, sondern per E-Mail an uns übermittelt. Du erhältst eine automatische Eingangsbestätigung mit deiner Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor Missbrauch wird deine IP-Adresse in verschlüsselter Form (Hashwert) für 60 Sekunden zwischengespeichert, um mehrfaches Absenden in kurzer Folge zu verhindern.
5. Freiwillige Terminvereinbarung über Cal.com
Für einen optionalen 15-minütigen Kennenlerncall verlinken wir auf den externen Dienst Cal.com. Erst wenn du den Link aufrufst, verlässt du unsere Website. Für die Terminorganisation erhaltene Angaben nutzen wir zur Durchführung der Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Verarbeitungen beim Dienst richten sich nach dessen Datenschutzhinweisen.
6. Kontakt über WhatsApp Business
Du kannst uns freiwillig über einen externen WhatsApp-Link kontaktieren. Bei Nutzung werden Nachrichteninhalte, Telefonnummer und gegebenenfalls weitere von dir mitgeteilte Daten zur Kommunikation verarbeitet (je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). WhatsApp beziehungsweise Meta verarbeitet Daten darüber hinaus nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Nutze alternativ E-Mail, wenn du diesen Dienst nicht verwenden möchtest.
7. Instagram
Unsere Website enthält einen externen Link zu Instagram @usefultrouble. Bei Aufruf gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram beziehungsweise Meta. Ein eingebetteter Instagram-Feed ist für den derzeitigen Website-Stand nicht vorgesehen.
8. Business Check: Buchung, Zugang und Fragebogen
Buchungsanfrage. Wenn du den Business Check anfragst, verarbeiten wir die Angaben aus dem Buchungsformular: Vor- und Nachname, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Rechnungsanschrift, optional USt-IdNr. sowie deine Bestätigungen zur gewerblichen Tätigkeit und zu den B2B-AGB. Zum Schutz vor Missbrauch wird für wenige Minuten ein nicht rückrechenbarer Prüfwert (Hash) deiner IP-Adresse gespeichert, um wiederholte Anfragen zu begrenzen.
Persönlicher Zugang. Nach Annahme der Buchung und bestätigtem Zahlungseingang schalten wir deinen persönlichen Zugang frei und senden dir eine E-Mail. Zur Anmeldung erhältst du einen sechsstelligen Einmalcode an deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Er ist 10 Minuten gültig und wird nur verschlüsselt (als Hash) gespeichert. Nach der Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie („ut_session“), das deine Sitzung absichert. Es läuft spätestens 24 Stunden nach deiner letzten Aktivität ab.
Fragebogen. Deine Antworten werden während der Bearbeitung automatisch auf unserem Server bei ALL-INKL in Deutschland gespeichert, einschließlich Bearbeitungsstand und Zeitpunkt der Abgabe. So kannst du jederzeit unterbrechen und später weitermachen. Zugriff auf deine Antworten hat ausschließlich André von der Heiden. Wichtige Vorgänge wie Freischaltung, Abgabe oder Zurücksetzen werden in einem internen Protokoll festgehalten. Bei der Abgabe erhalten wir eine Benachrichtigung per E-Mail.
Auswertung und Gespräch. Zur Vorbereitung des Auswertungsgesprächs erstellen wir interne Notizen, Einschätzungen und gegebenenfalls Unterlagen. Sie dienen ausschließlich der Durchführung deines Business Checks und sind nur für uns zugänglich.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen); die Begrenzung wiederholter Anfragen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte übermittle im Fragebogen keine personenbezogenen Daten deiner eigenen Kund*innen und keine Gesundheitsdaten.
9. KI-gestützte Voranalyse
Zur strukturierten Vorbereitung deines Auswertungsgesprächs kann ich einen KI-Assistenten nutzen (derzeit Claude des Anbieters Anthropic). Dafür übermittle ich manuell ausschließlich deine Fragebogenantworten, ohne deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deinen Firmennamen. Freitexte prüfe ich vorher auf Angaben, die dich identifizieren könnten. Eine automatische Übertragung von dieser Website an KI-Dienste findet nicht statt. Die Nutzung der übermittelten Inhalte zum Training der KI-Modelle ist in unserem Konto deaktiviert. Die Verarbeitung beim Anbieter kann auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA, erfolgen.
Die KI trifft keine Entscheidungen über dich. Ihre Ergebnisse sind eine Arbeitsgrundlage; die fachliche Bewertung und alle Empfehlungen erfolgen durch mich persönlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer gründlichen und effizienten Vorbereitung deiner Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn du keine KI-gestützte Voranalyse wünschst, kannst du dem jederzeit widersprechen: per Häkchen im Fragebogen oder formlos per E-Mail. Deine Auswertung erfolgt dann ausschließlich durch mich, ohne KI. Deine Entscheidung wird mit Zeitpunkt dokumentiert.
10. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Zur Rechnungsstellung, Prüfung von Zahlungseingängen und Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten verarbeiten wir notwendige Unternehmens-, Kontakt-, Rechnungs- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Für die Buchhaltung wird Lexware verwendet. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
11. E-Mail-Versand
E-Mails im Rahmen des Business Checks (z. B. Zugangs-E-Mail, Einmalcode, Bestätigungen) versenden wir über den Mailserver unseres Hostinganbieters ALL-INKL in Deutschland (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
12. Cookies und externe Inhalte
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, insbesondere das Anmelde-Cookie „ut_session“ für den persönlichen Business-Check-Zugang (siehe Abschnitt 8). Diese Cookies sind für die Bereitstellung des von dir gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist dafür nicht notwendig. Webanalyse- oder Marketing-Tracking-Dienste wie Google Analytics oder Meta Pixel setzen wir nicht ein.
Zur Darstellung der Website wird derzeit eine Programmbibliothek über das Content-Delivery-Netzwerk jsDelivr geladen. Dabei wird deine IP-Adresse technisch bedingt an die Server dieses Netzwerks übermittelt. Dies erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Einzelnen:
- Server-Logfiles: 7 Tage (siehe Abschnitt 3).
- Einmalcodes: höchstens 10 Minuten; Anmelde-Cookie: höchstens 24 Stunden nach der letzten Aktivität.
- Buchungsanfragen, aus denen kein Vertrag entsteht: Löschung nach 6 Monaten.
- Fragebogenantworten, Gesprächsnotizen und Vorbereitungsunterlagen: Löschung 12 Monate nach dem Follow-up-Gespräch, sofern du keiner längeren Speicherung (z. B. für einen späteren Vergleichs-Check) zugestimmt hast.
- Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre).
Auf Wunsch löschen wir deine Fragebogenantworten auch früher, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
14. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Du kannst dich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
15. Aktualisierungen
Wir aktualisieren diese Datenschutzhinweise, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder die Verarbeitung im Business Check ändern.
